Pierwsze wrażenie ma znaczenie
Wchodząc na pokład samolotu, większość pasażerów nie zastanawia się, dlaczego stewardesy i stewardzi tak uprzejmie ich witają. Tymczasem personel pokładowy w tym krótkim momencie obserwuje każdego podróżnego. Jak ujawnia Ioana Iachim, stewardesa linii Wizz Air, powitanie to nie tylko grzeczność, ale również szybki test. „Sprawdzamy, czy pasażer nie jest pijany, chory albo niezdolny do lotu” – przyznała w swoim popularnym nagraniu na TikToku.
Szybka ocena w kilka sekund
Załoga ma zaledwie kilka sekund, aby zorientować się, czy któryś z pasażerów może być w złym stanie zdrowia, pod wpływem alkoholu lub wykazuje niekontrolowane zachowanie. To właśnie w tym momencie stewardesy i stewardzi podejmują decyzję, czy dana osoba wymaga szczególnej uwagi podczas lotu.
Kto może być wsparciem w sytuacji kryzysowej?
Oprócz identyfikowania potencjalnych zagrożeń, personel pokładowy zwraca również uwagę na osoby, które wydają się sprawne fizycznie, spokojne i skupione. W razie nagłej ewakuacji czy awarii samolotu, właśnie tacy pasażerowie mogą okazać się nieocenioną pomocą. Załoga zapamiętuje, kto siedzi w którym rzędzie i na jakim miejscu, aby w sytuacji kryzysowej wiedzieć, do kogo zwrócić się o wsparcie.
