Lidl – ważny komunikat dla klientów
Sieć sklepów Lidl na bieżąco informuje klientów o wszelkich wycofaniach ze sprzedaży czy niezgodnościach dotyczących produktów ze swojej oferty. Teraz opublikowano nowy komunikat, w którym producent: firma T. Kwaspen B.V. informuje, że jeden z artykułów odzieżowych marki Esmara nie spełnia wymogów normy Recycled Claim Standard. Chodzi o damskie spodnie dresowe ze ściągaczami w kolorach: różowym, granatowym, zielonym o numerze IAN 449336_2304.
„Powodem tego jest fakt, iż instytucja ustanawiająca normę Recycled Claim Standard wymaga zagwarantowania identyfikowalności artykułu za pomocą certyfikatów. Firma T. Kwaspen B.V. nie jest w stanie przedłożyć certyfikatów, w związku z tym ww. artykuł nie posiada ważnego certyfikatu Recycled Claim Standard” – wyjaśniono, zapewniając przy tym: „Brak certyfikatu nie wpływa na jakość produktu”.
Lidl umożliwia zwrot produktu Esmara
W związku z nowymi informacjami na temat produktu marki Esmara sieć Lidl zdecydowała się umożliwić zwrócenie wskazanego w komunikacie towaru. „Jeżeli ze względu na wymienione wyżej okoliczności zechcą państwo dokonać zwrotu, zapraszamy do kontaktu z naszą infolinią lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej w zakładce Portal Obsługi Klienta” – przekazano.
Firma T. Kwaspen B.V. przeprasza wszystkich konsumentów, którzy kupili wskazany produkt, za zaistniałą sytuację – zwrócił się zaś do klientów producent.
